需求推动下的进步

美国小姑娘安娜马上要过生日了，她在世界各国的朋友们希望给她一份特殊的礼物。大家在网上商量后决定，将自己在各自国家中的所见所闻做成一本个性化的书籍送给她，同时也和其他朋友们分享。

他们在网上选了一家提供个性化印刷服务的平台，平台上已经有了许多现成的创意模板，但是为了使这份特殊的礼物更加独特，他们决定自行创作。小朋友们在浏览器中打开云排版的功能，基于相同的平台、使用相同的云排版功能，共同完成创作的过程。当创作过程完成后，平台为小朋友们推荐了一组专业的编辑，小朋友们和这些编辑一起，基于平台云排版服务的修订功能开始在线的文字定稿、校对工作。定稿后，平台又给小朋友们提供了一家创意公司和他们一起完成图书的设计工作，同时在屏幕上显示出逼真的成书预览。然后小朋友们在平台上分别选择了离自己最近的印刷点下单。

所有的印刷点都经过了平台统一的印刷标准认定，并定期向云端的色彩服务平台提供质量控制数据，保证了所有印刷点印刷品质量与色彩的一致性。随后小朋友们就只用等待邮件、短信或者微博的通知，就知道又有哪些好朋友收到这份礼物了。

几年以后，安娜和她的朋友们想继续自己的故事。他们打开浏览器启动云端的功能，发现当年的创作成果完整地保存在云端。他们需要做的只是续写自己的新经历……

这个故事被很多印刷业内人士津津乐道，更是被很多人认为这是印刷业中即将到来的现实场景。而这个故事除了预示个性化印刷、成书预览、辅助校对等新印刷技术的运用和网络印刷、云计算等IT技术在印刷业中的应用外，更表明了印刷物本身变得越来越与终端用户相关，终端用户的行为将决定了哪些产品会赢。

因此，对于印刷业来说，客户的需求将直接影响着印刷企业的技术应用和商业模式的选择。

需求的变化影响技术的选择

个性化印刷技术逐渐成熟

正如上文中的故事，国外个性化印刷市场发展非常迅速，人们可以把自己或家人的照片印成相册、杂志、台历挂历、海报、纪念册、时尚饰品、徽章、杯子、碗筷套装、家居饰品、鼠标垫、T恤……个性化印刷相关的行业正在蓬勃快速地发展，有欧洲权威数据预测2012年个性化印刷营业额将达到9﹒07亿欧元。

目前，国内数码印刷年增长率只有5%，但前途不可限量，人们对个性化印刷的认识逐渐深入成熟，具有代表性的公司和网站也逐渐出现。

印刷业中的IT元素

因为互联网技术的迅速发展，传统印刷中也被客户要求承载更多的信息。一维码、二维码与IT技术的结合应用将普通的平面印刷赋予了更多的内容，为客户带来了更多全新的体验。比如：用手机拍摄广告中的二维码即可链接到广告商的网站，观看演示视频等丰富的内容。

2009年12月刊的《君子》（Esquire）杂志使用了图像标记，一经读者摄像头扫描即能触发互动式视频“体验”。现在，已经有越来越多的杂志开始利用增强现实技术，即通过网络视频或其他的电子分发形式来扩展传统的纸质内容体验。

2011年2月，在巴塞罗那举行的全球移动大会，GSM协会在报纸上投放增强现实版的广告为大会造势。GSM的全球市场总监Dave Bailey说，“有了增强现实技术方案后，我们发现该技术是一个使顾客参与到全球移动大会和App Planet的创新的方法。”增强现实技术的应用给传统平面注入了新的血液。

需求改变商业模式

智能电子监管

国家一系列的政策催生了药监码市场，新的市场需求带来了一维码可变数据的应用，同时也改变了药厂原有的运营和管理模式，开始了一品一码的管理。国家要求在2012年2月底前，所有药企的基本药物品种必须赋码，到2013年2月底前，各省增补的基本药物品种将全部纳入电子监管范围。现在我们用手机扫描药包盒上的条形码信息，就可以查询相关信息，甚至了解到价格、流通渠道等内容，以防假货或窜货。

除此之外，很多行业也开始进行监管，比如近年受到非议的乳制品等行业；一些有着大宗物流的企业也已经尝试一品一码的管理，进行产品的生产、物流、流通等事件的跟踪，一为防止窜货，二则为防止假冒伪劣的恶劣事件发生。这一监管的模式只需要有配套的技术、一个系统平台以及一台可以随时查询的便携设备，如智能手机即可实现。

技术的创新引发了商业模式的转型。如果对技术进行及时的关注，同时将技术和模式结合起来，帮助客户建设相应的平台，建立新的沟通方式，就可以拓展自身的服务范围。

集中式生产和分布式生产

在上文的故事中，体现最充分的是即时按需印刷。消费者的个性化行为导致印刷业需要根据这些变化来调整商业模式，从大规模生产单一化产品，转变到高效率地生产大量不同的产品。按需印刷可能会催生两种商业模式：一个是发挥规模效益的集中化生产，一个是极大减少物流成本的分布式生产。

集中化生产模式以亚马逊的运营流程为例。亚马逊接到来自电子商城的订单——这种订单通常一个品种一本，过去出版社出一本书印1万册才能赚钱，但现在的情况是只印1本，但可能有1万张订单，这时候，出版商、印刷商和发行商就只有改变传统的商业模式和生产流程。集中化印刷中心通过提供云数据存储服务、印刷装订等生产全程自动化的管理流程、订单智能分拣系统、包装流水线、全自动物流系统等技术，消化了原来传统流程中产生的大量的成本，帮助印刷企业获得利润。

分布式生产主要适合保险单、账单等生产需求。由于保险单、个人账单等打印需求快速膨胀，适宜采用分布式生产模式，保险单、账单被分发到离客户最近的印刷点，分散印刷、分散邮寄。分布式生产模式可以对消费者的需求做出快速反应，并有效降低物流成本。

印刷联盟

云计算平台的出现，使得每一家出版社的数据资源，均可通过云计算的网络平台与所有出版社进行资源共享。这种利益性的共享，将会培养一个类似“银联”的第三方服务机构，我们称之为“印联”，即“印刷联盟”。

“印刷联盟”可以帮助印刷企业解决有设备没活源和有活源没设备的矛盾。在这种模式下，所有的印刷点接入同一个印刷网络服务平台，根据一定的参数判断获得印刷资源，参照同样的印刷标准，生产质量一致的产品。无论身处何地的用户，通过这个印刷网络服务平台，都能获得离自己最近的印刷点送来的任意数量的印刷品。

总之，IT技术的发展给印刷业带来的将是翻天覆地的变化，但是在信息时代，无论印刷业如何转型，终归脱离不了“数字”二字，印刷业必然会随着数字时代的发展不断转型，呈现出更丰富的内涵。这也为那些重视数字技术、IT技术的应用，致力于长期发展的印刷企业带来了新的机遇。方正电子将一直借助自身的IT优势，不断开发印刷企业核心的生产、管理解决方案，打通数字化的沟通渠道，助力印刷企业借助互联网时代数字化和网络化的变革机遇，实现业务增值、赢得市场先机。

（本文由北京北大方正电子有限公司供稿）