微信公众平台对企业网络营销应用研究

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　 本 本 科 毕 业 论 文 （设 计）

　微信公众平台对企业网络营销的应用研究

　The application of WeChat public platform to enterprise network marketing

　 作

　者 唐文 专

　业 信息管理与信息系统 指导教师 伍永锋 系

　部 计科系

　二〇一八年五月

　贵州财经大学商务学院 2018 届本科毕业论文（设计）

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　 诚信声明

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　特此声明

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　`□公开

　□保密(

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　 微信公众平台对企业网络营销的应用研究

　摘要

　在当代生活中，随着信息技术的不断发展，网络力量的不断强大，网络信息四通八达，我们的生活也逐渐与网络紧密相连，我们的生活轨迹正在改变着，网络中传播着各种各样的信息，宣扬着不同的个性，渐渐的打破了网络秩序，现代的网络秩序正在改变着以往的传统网络技术，以前的平台也在改变着，不断完善。

　现在有着不同的 APP 聊天软件，例如腾讯旗下的 QQ,微信等大众所欢迎的聊天软件，它在人与人的沟通交流中起到了重要的作用，影响这数亿的人们。

　因此，大多数的软件公司都在不断研发着新的软件，新的技术，为了让其成为企业使用营销方法与手段的又一有利武器。由于微信的使用和发展的时间较短，学术界很少有人在微信平台上发表自己的看法以及文献，很少有人会给予重视，所以，这篇文章从企业的角度来研究在自媒体的时代下对于微信使用的营销策略研究。

　我们从企业的角度看问题，研究和讨论微信用户有多了解微信的运营，从用户的心理角度出发，了解他们的想法和态度，掌握企业的营销方法和想要达到的目的，以及各种影响因素，对此来分析和判断微信订阅号的能力。

　关键词 ：网络自媒体，微信公众平台，网络营销方法和手段，订阅号

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　Abstract

　with the development of Web2.0 technology, various network applications ascendant, traditional communication order of citizen information on the platform of Internet communication mode is constantly invasion of network information, and gradually change people"s way of life, throughout the course of the network of information dissemination, citizens in the use of self media platform may exhibit similar propagation characteristics of different in the mass media, such as autonomy, real-time, interactive and personalized information dissemination way, this model enriches the concept and mode of traditional media.

　Tencent Inc launched a new platform of WeChat public service platform is not a long time, but it has already become an important tool for enterprises to create and disseminate information and user communication, its influence can not be discounted. Therefore, more and more enterprises are actively using this platform to explore new marketing models, and strive to become a new position for enterprises to implement marketing methods. However, due to the emergence and development of WeChat and its public platform is not a long time, the academic circles have not been given sufficient attention, making the WeChat marketing strategy of the enterprise and related references is few, therefore, this article from the perspective of enterprise based on network media era enterprise WeChat marketing strategy research. From the business point of view, research on enterprise marketing mode of WeChat attitude and willingness to master the use of WeChat WeChat degree of user groups and receive marketing information, to analyze what factors affect the WeChat marketing their attitude and intention, and influence extent of each of these factors, in order to improve the analysis the number of public enterprises WeChat operation ability.

　Key words: etwork self media， WeChat public platform，network marketing

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　 目

　录

　............................................................................................................................................ 1

　摘要 .................................................................................................................................... 4

　Abstract .............................................................................................................................. 5

　1. 绪论 ............................................................................................................................... 1

　1.1 研究背景 ............................................................................................................. 1

　1.2 研究的目的及意义与研究思路 ......................................................................... 1

　1.2.1 研究的目的 .............................................................................................. 1

　1.2.2 研究的意义 .............................................................................................. 2

　1.3 研究的内容与方法 ............................................................................................. 2

　1.3.1 研究内容 .................................................................................................. 2

　1.3.2 研究方法 .................................................................................................. 3

　1.4 研究思路 ............................................................................................................. 3

　2 国内外研究现状及相关概念 ........................................................................................ 4

　2.1 国内外研究现状 ................................................................................................. 4

　2.1.1 国内研究现状 .......................................................................................... 4

　2.1.2 国外研究现状 .......................................................................................... 4

　2.2 相关概念 ............................................................................................................. 4

　2.2.1 微信公众平台 .......................................................................................... 4

　2.2.2 发展历程 .................................................................................................. 5

　3 企业微信营销策略 ........................................................................................................ 7

　3.1 服务策略 ............................................................................................................. 7

　3.2 产品策略 ............................................................................................................. 8

　3.3 价格策略 ............................................................................................................. 9

　3.4 渠道策略 ............................................................................................................. 9

　3.5 促销策略 ........................................................................................................... 10

　4 微信公众平台营销存在的问题和解决的可行性措施以及展望 .............................. 10

　4.1 微信公众平台营销存在的问题 ....................................................................... 10

　4.1.1 内容原创性不足 .................................................................................... 10

　4.1.2 微信线下推广活动欠缺 ........................................................................ 11

　4.1.3 用户粘性不够 ........................................................................................ 11

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　 4.2 微信公众平台营销解决的可行性措施 ........................................................... 11

　4.2.1 促进原创 ................................................................................................ 11

　4.2.2 推广微信公众号 .................................................................................... 12

　4.2.3 增加文章的粘贴性 ................................................................................ 12

　4.3 展望 ................................................................................................................... 14

　结论 .................................................................................................................................. 14

　参考文献 .......................................................................................................................... 16

　致谢 .................................................................................................................................. 17

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　 1.

　绪论

　1.1

　研究背景 在当代经济飞速发展的情况下，中国文化也在被影响，它在不断发展，网络自媒体也是在发展强大。随着网络信息技术的发展，人们的思维与行为等各方面都在被影响，被改变着。网络技术的强大和发展在人们的生活中渐渐的有了一定的地位，这赋予了传播媒体一种新的生命，它对当代经济产生了一种新的消费方式，因此，自媒体时代开始产生。网络自媒体正在潜移默化的影响着人们，渐渐成为人们生活中必不可少的信息交流方式。微信这一交流软件的到来受到了人们的喜爱，它在当代经济市场里引发了人们对营销手段的新看法和新思维。

　在这种状态下，各个企业，公司在研发新产品的同时，他们要防止竞争对手的抄袭，避免让整个产业导致一模一样的状态，企业和各个公司都要走独立创造的发展道路，不断的发展创新，要用不同于以往的营销手段、方式，还要懂得抢占市场，把握先机，克服种种困难。在以往的统计报告中显示，上网的应用软件排行第一的通讯交流软件以及各种通讯软件，它们的使用人数都在不断上升。作为手机客户端的通信代表，微信，一直保持着先拔头筹的优势，在短短的时间里，一直受到很多手机软件用户的喜爱，它有着巨大的市场发展优势，也存在着不容小觑的商业价值。在以往，微信的出现，在消费者与生产者之间，存在着一种固定的营销方式。企业正是运用着这巨大的使用人群数量，制订了新的营销方式和手段，为企业的发展提供了机会。

　1.2

　研究的目的及意义与研究思路 1.2.1

　研究的目的 这几年来，根据资料显示，自媒体时代的发展与学术界的理论研究相比，自媒体要更加迅速，微信也伴随着自媒体发展强大。通讯网络的发展虽然历史不是...