[经验交流]开发区打造一流营商环境经验材料

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　　[经验交流]开发区打造一流营商环境经验材料

　　聚焦服务

　　真抓真转

　　开发区着力打造一流营商环境

　　近年来，开发区牢牢把握省级经济开发区的定位，以“客商的需要，我们的追求”营商理念为依托，聚焦服务职能，真抓真管、真改真转，坚持以上率下，突出问题导向，完善机制建设，服务水平明显提高，优质营商环境初步形成。

　　树立服务至上理念

　　开发区始终坚持服务至上的工作理念，将服务企业列入开发区重点工作，着力建设高效服务体系，强化服务职能，提升服务效能，竭诚为入区企业和项目提供优质、高效、规范的投资办事服务。5月中旬，为给食品企业争取更多更优的信息和资源，推动企业长远发展，赵丽波主任积极对接**市食品工业协会，最终开发区以副会长单位的身份加入了市食品协会，统一为开发区9家食品企业缴纳了5000元会费，会员企业可以免费参加展会、银企对接会、培训会等；6月初，因雨水冲刷百年世一生物制药有限公司外墙坍塌，开发区领导干部牺牲周末休息机会，积极与城管、住建等部门相关领导沟通协调，迅速确定了应急处理方案，较为妥善的解决了问题。

　　着力解决涉企问题

　　开发区始终将企业存在的困难、问题作为服务工作的重点，作为工作的努力方向。为解决开发区食品企业在生产许可证的申办、食品标签的规范等问题，5月22日上午，经济开发区联合**市食品工业协会邀请黑龙江省华测检测机构的专家于县职教中心对15家食品企业负责人和品控人员共计38人进行了食品生产专项培训。为解决百家得冷冻食品有限公司用工荒问题，开发区利用全县社区工作会议、全县普法宣传活动、全县党建工作交流等各种机会为企业招工，也取得了不错的成绩，企业用工荒情况得到基本缓解。与之类似为解决外资企业壳氏招工问题，6月11、12日，开发区全程协助外资企业壳氏公司开展首轮岗位招聘工作，开发区党员干部通过手机微信发放宣传单、拜访社区等方式进行广泛宣传，为企业无偿提供人员报名和面试工作，并安排党员干部现场协助讲解岗位要求。仅仅两天的时间累计接待报名人数60余人，现场达成聘用意向30余人。为解决企业经理人治企经验不足问题，组织其到吉林省新加坡食品产业园考察学习，取得了在食品园建设方面的第一手资料。为拓展企业产品在广州、深圳等大城市的市场，协助长福辣椒酱、宝润饮品、迎春米业等企业参加了大小展销会10余次。

　　完善涉企服务制度

　　开发区以制度建设为抓手，落实责任，强化协调，狠抓涉企服务工作的制

　　度化、常态化。一是深入落实干部包企工作制度。开发区每个企业都有一名包扶干部，并规定了工作职责，具体说就是“五帮，五促，十负责”，帮项目、帮信息、帮运行、帮招工等，从制度层面规范了服务，保证了服务质量。

　　二是深入落实综合协调工作制度。开发区为加快签约落地项目建设力度，定期组织国土、环保、消防、财政、发改等相关部门召开综合协调会，让新签约企业与各职能部门见面，一次性沟通解决所有的开工前涉及的审批手续相关问题，为项目快速推进营造良好地外部环境。通过综合协调工作制度瑧品生物科技发展有限公司山林产品深加工项目、齐全牧业生猪屠宰加工项目得到了有力推进。同时，开发区也以特事特办的形式积极配合企业解决了大量生产、销售等环节出现的难题。三是深入落实企业满意度评价制度。开发区将作风整顿评议工作与企业满意度评价工作相结合，针对开发区服务水平组织企业问卷测评，内容涵盖招商引资、项目审批、办事协调、工作效率、工作态度等各类问题30项。开发区通过企业满意度评价问卷调查共征集到各类作风建设相关问题13件，现已全部整改完毕。