理财答疑解惑

理财答疑解惑

门票涨价，旅行社就要在旅途中重新收费吗?

暑假我和同学随市内一旅行社去外地旅游，出行前与该旅行社签订了合同，约定了旅游的地点、食宿、门票等有关事项。但是，在旅游期间，该旅行社以暑假期间游客人多为由，在住宿等方面并没有按照合同事先约定的条款执行，并且在旅游中以旅游景点门票涨价为由，在我们没有同意的情况下额外增加150元合同中未注明的“门票涨价费”。他们的收费合理吗？我们能否要求他们赔偿损失？

每年的黄金周和寒暑假期间，旅行社和顾客之间的纠纷都比较多。《旅行社管理条例》规定，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，旅行社因自身过错末达到合同约定的服务标准或者未达到国家标准和行业标准的，如果给旅游者造成损失，旅游者有权向旅游管理部门进行投诉。《旅行社管理条例》还规定，旅行社对旅游者提供的旅行服务项目应该按照国家规定收费，增加收费服务项目应当事先征得旅游者的同意。因此，该旅行社以暑假期间游客过多为由改变合同中所约定的服务是没有根据的，多收所谓门票涨价费也是一种变相多收钱的行为。因此，建议陈飞可以让旅行社归还多收的钱，同时赔偿一定的经济损失。如果通过投诉还不能解决问题，可以向当地人民法院起诉，依法维护自己的合法权益。

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