案场成交流程

下面是小编为大家整理的案场成交流程,供大家参考。

　

　案场成交流程

　1、销售员在销售房源，或更换房源时，都必须经销售经理确认单位后方可销售或更换。未经经理同意，任何人都不得销售或更换保留单位，否则，当天直接予以辞退扣罚全部工资。

　2、确认房号和付款方式后，立即带领客户到财务室交款，并及时通知财务开据收据。

　3、恭喜客户 4、再一次确认销控，并在公共销控本上做好销售房源的销控 5、根据客户付款方式和交款情况，填写《认购书》等，严格按照付款要求，正确、清晰地填写相关内容，并由销售员核对签名后，交由财务和销售经理核对签名。

　6、绝对不允许在《认购书》上填写开发商未明文规定的承诺，或者是随意延长客户付款时间，如有需要，则必须经过销售经理签字确认方可，否则责任自负并予以开除。

　7、办完客户定房手续后，将《认购书》及《认购款收据》复件，交给文员成立的统一档案文件夹，以便统计。

　8、确定定金补足日或签约日，并详细告诉客户各种注意事项和所需带齐的各类证件 9、再次恭喜客户，送客户至大门外 10、签署《商品房买卖合同》及补充协议时，必须严格按照开发商的提供的范本认真准确填写，未经开发商许可不得加入任何内容。否则，责任自负予以开除。

　注意事项 （1）与现场组长和其他销售人员密切配合，制造并维持现场气氛； （2）当客户对某套单元有兴趣或决定购买，但未带足现金和信用卡时，鼓励客户支付小定金是一个行之有效的办法； （3）小定金金额不在于多，其主要目的是使客户牵挂我们的楼盘； （4）折扣后其他附加条件，应报销售经理同意备案； （5）定单填写完后，在仔细检查户型、面积、总价、定金等是否正确

　售后服务 1．销售人员对待售后服务态度要积极、热情、友好； 2．销售人员应做好自己客户的售后服务工作。包括：办理按揭手续协助财务催款；提供相关物业咨询；建立客户档案，在各种节假日向他们问候或发祝福短信，让客户想到销售员、想到代理公司、想到开发商，以致在市场形成良好的口碑，为后期老客户介绍新客户打下肯定的基础。