学习有贵贱之分？

为了及时了解中国企业的学习现状与特征,进一步把握企业学习过程中存在的问题和变化规律以及企业学习对企业创新成效和竞争优势的影响,中国企业家调查系统（CESS）组织实施了“2005.——中国企业经营者问卷跟随调查”。

调查结果显示,我国企业经营者越来越注重学习,大部分企业经营者认为其个人学习能力处于中上水平。与企业经营者个人学习能力相比,企业的组织学习能力相对较弱,绝大多数企业经营者个人学习能力明显强于组织学习能力。

笔者对此深有体会。前几天采访山东一家乳业公司,这家乳业是专门做巴氏杀菌乳的,而且在这个领域做的不错。可是在询问这家乳业公司宣传处员工有关巴氏杀菌乳的知识时,却发现五个人里面没有一个人能答上来,这个部门负责的竟然是企业的对外宣传。可是在问公司总经理时,这个总经理对巴氏杀菌乳的概念却是倒背如流,而且深刻了解国内外所有关于巴氏杀菌乳的企业。这样的例子并不新鲜,在采访过程中经常能碰到那种自称是公司优秀员工,但对公司的产品或研究甚至所在行业一问三不知的员工。

造成这种现象的主要原因就是企业经营者没有将个人学习能力与组织学习能力相结合以及企业组织学习的滞后和不规范。目前,企业员工从外部获取知识的主要途径是通过收集外部资料、外出学习和参加会展等。企业员工在内部分享知识也主要通过管理者向员工传授、经验交流等传统途径,而类似方便快捷的互联网交流、准确系统的内部刊物宣传等现代和规范的知识分享方式却一直没有发扬。

对此,清华大学经济管理学院教授陈国权提出,“当前企业所面临的问题是复杂的,一个人的智慧不能解决一个复杂的问题,只有通过企业组织的学习,把不同的智慧、经验整合起来,通过系统思考才能创造出解决问题的全新方法,为企业发展提供更广泛的空间”。

企业经营者在提升个人学习能力的同时,确实也应该重视企业组织学习,只有有效地将个人学习能力逐渐转化为企业的组织学习能力,重视员工素质提升,加大员工学习培训经费投入,才能提高企业的创新水平和持续发展能力。