个人年终工作总结() （完整文档）

个人年终工作总结() 个人年终工作总结（5篇）个人〔年终〔工作总结〕〕1转瞬间〔入职〕酒店工作已一年多了，依据酒店经理的工作支配，主要负责酒店楼面的日常运作和部门的培训工作，现将工作下面是小编为大家整理的个人年终工作总结() ,供大家参考。

　　个人年终工作总结（5篇）

　　个人〔年终〔工作总结〕〕1转瞬间〔入职〕酒店工作已一年多了，依据酒店经理的工作支配，主要负责酒店楼面的日常运作和部门的培训工作，现将工作状况作以下总结。

　　一、厅面现场管理

　　礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间互相监督，共同进步。班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的看法。

　　严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的马上进行为客人服务。物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

　　卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发外表、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。用餐时段由于客人到店比较集中，往往会消

　　失客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待预备，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，仔细接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

　　建立酒店案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集酒店顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供应重要根据，酒店全部人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，削减了顾客的投诉几率。

　　二、员工日常管理

　　1、新员工作为酒店人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，熟悉餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想预备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入餐饮团队的步伐。

　　2、注意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发觉缺乏之处准时弥补，并对培训打算加以改良，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。

　　3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常酒店案例分析的形式进行剖析，使员员

　　对日常服务有了全新的熟悉和理解，在日常服务意识上形成了全都。

　　三、工作中存在缺乏

　　在工作的过程中不够详情化，工作支配不合理，工作较多的状况下，主次不是很分明。部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后才发觉问题的存在。培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力。

　　个人年终工作总结2一转瞬一年的时间飞速就过去了，我也成为了自己从来没想过会成为的服务员。在刚刚〔毕业〕的这一年我很是迷茫，最终也算是命运使然来到了这里工作。既然工作了，那就要仔细负责的工作，通过我这一年的努力，我也娴熟了餐厅的各项工作。我一开头也认为做一个服务员很简单，后来实际工作之后发觉似乎并没有那么轻松，不单单是身体还有精神上的劳累。但这一年的时间我也都坚持了下来，还是挺佩服自己的，下面就这一年做如下工作总结：

　　一、看法上

　　在一开头我是很看不起这个工作的，难度低，工资低，觉得服务员这种丢人。但是后面自己也正式工作了，也想对得起餐厅给我的这份工作，虽然这种工作很简单，但我还是要仔细做的，这是责任的问题。但是等我刚刚工作的时候发觉事实似乎并没有那么简洁，做一个服务员似乎也挺难的.。我在刚刚开头的时候犯下过许多错误，没有记住台号，在刚刚上班的时候上菜常常上错，也常常拿错菜，但我都认为这只是我不够娴熟而已，等多上几次菜就都知道了。但是等我记住台号，记住菜了之后我又遇到了新的问题，由于把我传菜的位置

　　变成了在餐厅门口带位。就是把顾客带到他们应当去的位置，尽量让两人位不要去做哪些大桌，但这次我真的遇到了困难，由于我很难劝说别人，而哪些老员工都可以，我一开头也认为是我不够娴熟的问题，后面我才发觉这些也都是有技巧的，并没有那么简单。从哪之后我才放下了自己哪一颗傲慢的心仔细的学习了起来。

　　二、力量上

　　在这一年里我始终努力的工作，不单单是为了工资也是为了给餐厅负责，究竟我拿了这份钱确定就要出这份里。虽然这一年里我遇到了许多问题，但也都一一的克服了，坚持到了如今。当然我这一路上也并不只是我一个人，也需要感谢在我无助时关心我的同事，和餐厅的领导。这让我在这一年里得到了很大的熬炼，力量也是始终飞速的上升，这让我很感谢当时的自己没有由于是服务员而放弃了这项工作，也很感谢餐厅能够给我这么一个成长的平台。

　　这一年在我的不断努力中就这样过去了，但是在将来的一年里面我会连续努力的工作。让自己的力量变得更强更优秀，就算是服务员我也要做的哪一个。

　　个人年终工作总结3我是财务部出纳，时间飞逝，又到写工作总结的时候了。下面是我的工作内容状况，在此总结下：

　　一、严格遵守财务会计制度和税收法规，仔细履行职责，组织会计核算打算财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监视。

　　自公司成立以来，打算财务部始终严格遵守国家财务会计制度、税收法规和公司的财务制度，仔细履行财务部的工作职责。

　　从填制会计凭证，登记会算帐簿，到编制财务会计报表;从公司成立时的税务登记，到每个月的纳税申报;从开立银行账户，到通过银行的业务结算;打算财务部各个员工勤勤奋恳，忍劳忍怨，努力做好本职工作。

　　财务部除按时申报纳税外，还主动协作税务局安装使用了税控装置，使用税务局推行的网上申报，使纳税更准时更正确，同时主动了解学习国家税收的法规和有关优待政策，做到用好政策，用活政策。

　　打算财务部对公司的资产进行严格的管理，对负债进行严格的掌握，杜尽了资产流失。财务部定期对公司的固定资产进行了盘点，对公司的债权、债务进行了核对。

　　二、加强财务内部掌握制度建设，进步〔财务管理〕水平

　　建立健全财务内部掌握制度、内部制约机制，进步财务管理水平，是使公司健康进展的必要保证。

　　为了保证公司的方针、政策和公司领导的管理意志在财务的各个环节得以实施，保证会计职员按照经公司领导认可的程序、要求办理睬计事务，保证办理睬计事务的规章、程序能够有效防范、掌握违法、舞弊等会计行为的发生。财务部制定出适用于本公司的财务制度，并严格执行了财务制度。

　　依据公司的同一部署，财务部制定了财务部职责及财务部各岗位的职责，明确了会计职员的职责权限、工作分工、工作规程和纪律要求。

　　在公司成立早期，财务部依据公司的实际状况和业务特点，制定了公司报销制度、核算流程和审核流程。并且，在公司的进展、运行中，准时调剂和修订会计的有关规定，以适应公司业务的绽开。

　　财务部还制定了选购物品与劳务管理方法，以加强内部掌握，规范选购业务。

　　三、努力节约开支，杜尽铺张，为公司的进展出谋划策

　　为了保证公司的健康进展，在公司领导和各部分的支持下，财务部努力节约开支，杜尽铺张。

　　财务部定期对支出做出预算，打算开支，公道安排资源，以保证公司业务进展所需要的资金。在各部分的协作下，财务部还编制了20_年度公司预算。

　　财务部对业务部分的工作予以大力支持，在销售___期间，财务部员工深进一线，为销售业务供应服务。

　　虽然在工作中遇到了许多困难，例如，对财务部工作的不理解，思想.汇报专题但是我们深知财务部工作的重要性，并站在公司的看法上，严格执行财务制度，把好审核关。

　　20_年是公司成立的第一年，财务部在这一年里，为建立公司的会计核算体系、本钱掌握体系和内部掌握体系打下了基础。

　　个人年终工作总结4一年的时间慢慢的过去了，我来到__酒店作为一名客房服务员的时间也已经有了_月之久。自从去年_月的时候进入酒店以来，自己始终在工作中收到了大家的照看。真的很感谢大家的关心，是大家的热忱和鼓舞，才让我学会了在工作中如何去做好自己的职责，如何更好的融入__酒店这个大集体!

　　回望过去这一年里的工作，尽管在许多方面都还不尽人意，但是对比下来，自己始终都在一步步的成长，提升。如今一年的时间过去，我在此对过去一年自己的工作做总结，盼望自己能从中吸取〔阅历〕和教训，在下一年的工作中连续努力!我的工作总结如下：

　　一、工作前的教育

　　作为一名新人，在这工作前期的这段时间里，我受到了同事们不少的照看，以及领导在工作中培训和熬炼。

　　在学习和培训中，我跟着前辈一起工作，学着如何完成自己的工作，如何做好自己的工作。短短_周的时间，我努力的跟着前辈的脚步，做到不懂就问，严格的要求自己的工作，不在工作中偷懒和马虎，严格的根据酒店的规定完成自己的客房整理工作。

　　在努力的完成了自己的工作之后，我最终得到了领导的认可，有了自己负责的客房区域。但是在工作中我并没有因此放松，反而由于自己单独负责，更加严格的要求自己，力求在最短的时间里将工作完成的。

　　二、从思想上提升自己

　　在过去的工作中，我始终努力的学习工作的核心服务理念，以此为中心，不断的完善自己的服务思想。在工作的时候，为顾客着想，以顾客的心态去看待自己的工作，不断的提高自我要求。

　　在思想的学习中，我提高了自己的服务意识，提升了自己的服

　　务看法，得到了领导和顾客的鼓舞。在今后的工作中，我也会紧跟酒店的进展，不断的更新自己的思想。

　　三、个人的缺乏

　　在这一年中，自己的缺乏也特别的明显。对工作的不够熟识，以及对酒店的状况不够了解，导致我在工作中经常找不到地方，或找不到人。这些导致在工作中耽搁了不少的时间，在下一年的工作中，我会更加努力的去了解酒店，不会再犯下这样的错误。

　　过去一年的工作终将成为历史，将来还有无限的前路在等着我，我会努力的学习和提升，让自己成为一名杰出的客房服务员。

　　个人年终工作总结5一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作力量

　　在美发助理工作的过程中，我始终把学习作为获得新学问、把握〔方法〕、提高力量、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推开工作。思想上主动进取，主动的把自己现有的学问用于〔社会实践〕中，在实践中也才能检验学问的有用性。

　　在这一年工作中给我的感受就是：我们在学校学到了许多的理论学问，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的缺乏的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在改变，人也在改变，所以你一天不学习，你就会落伍。

　　通过这一年的工作，并结合美发助理岗位工作的实际状况，仔

　　细学习的美发助理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

　　二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责

　　在美发助理岗位工作中我都本着仔细负责的看法去对待每项工作。虽然开头由于阅历缺乏和熟悉不够，觉得在美发助理岗位工作中找不到事情做，不能得到熬炼的目的，但我快速从自身动身查找缘由，和同事沟通，熟悉到自己的缺乏，以至于快速的转变自己的角色和工作定位。

　　为使自己尽快熟识工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟识自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对美发助理岗位工作的状况有了一个比较系统、全面的认知和了解。依据美发助理工作的实际状况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成美发助理岗位工作的任务。工作以来，我常常得到了同事和客户的好评和领导的赞许。

　　三、转变角色，以极大的热忱投入到工作中

　　从高校校门跨入到美发助理岗位工作岗位，一开头我难以适应角色的转变，不能发觉问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点绝望，开头的热忱有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当时的那份热忱，想干有用的事的看法，不断的做好一些杂事，同时也勇于帮助同事做好各项工作，渐渐的就找到了自己的角色，明白自己该干什么。

　　这就是一个热忱的问题，只要我保持极大的热忱，信任自己肯定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不情愿做。转变自己的角色，从一位同学到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的改变，更是思想观念的转变。

　　四、发扬团队精神，在完本钱职工作的同时协同其他同事

　　在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级安排给我的各项工作的同时，还能主动主动地帮助其他同事处理一些内务工作。个人的力量只有融入团队，才能实现的价值。工作期间，让我充分熟悉到团队精神的重要性。

　　团队的精髓是共同进步。没有共同进步，互相合作，团队犹如一盘散沙。互相合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。许多人常常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区分。

　　优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起共享信息、观点和创意，共同决策以关心每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注意个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简洁总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种由于多名成员共同工作而带来的增值效应。

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