下面是小编为大家整理的2024XX区人民政府办公室工作总结（完整文档）,供大家参考。

XX区人民政府办公室2023年工作总结

今年以来，XX区政府办公室认真学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想和党的XX大精神，紧紧围绕中心，服务大局，认真履职，高质高效完成“三服务”各项工作，切实为区政府流畅运转保驾护航。

一是持续巩固信息工作成效。

营造氛围方面，成立以办公室主任为组长、分管领导为副组长、全办所有文秘人员为成员的信息调研撰写工作专班，规定每人每月撰写不少于2条信息，由办公室主任带头落实，树牢“全员参战、大抓信息”的鲜明导向。报送机制方面，严格实行分阶段信息采集汇总上报制度，形成对口文秘初拟初审、信息调研股复审复核、分管领导和主管领导审阅把关的“四道关卡”。信息网络方面，要求各乡镇（街办）和部门明确1名专职信息员，具体负责本单位信息的撰写和报送，同时与区委办信息科、融媒体等单位加强沟通联络，积极整合各方信息资源，拓宽信息来源渠道。考核细则方面，专门制定并实施了《XX区政府办信息工作考核方案》，每月定期对信息撰写及上级采纳数量进行统计与通报，将全年信息得分情况纳入年终评优考核，形成了全办“你追我赶、个个争先”的生动局面。截止今年9月份，我办共组织采编各类信息350余条报送国办、省厅、市办，被相关信息专报采纳66篇。

二是不断提升政务公开标准。

严格规范政府信息管理，制定印发了《XX区人民政府办公室关于进一步做好区政府政策性文件公开工作的通知》和《XX区政府网站及政务新媒体“三审三校”工作制度》，进一步规范采、编、发工作流程，切实把好“出口关”。全面推进公开平台升级，打造XX区政务公开主题广场，建设XX区政务公开长廊，完成政府网站适老化、无障碍和Ipv6升级改造，整治关停了一批“僵尸”账号，推动政务新媒体运行健康有序。在市政府办的关心与指导下，我办协助支持我区XXX镇、XXX镇先行示范，实现了“线上”政府信息“公开化”、“线下”专区服务“标准化”。今年5月，省政府办公布了第一批基层政务公开标准化规范化县（市、区）和乡镇（街道）的名单，XXX镇和XXX镇均成功创评。

三是致力打造政务服务标杆。

我办始终秉持以人民为中心的工作理念，选调一批办事负责、经验丰富的干部成立区“12345平台”工作组，切实做到深入一线听民声、高效及时解民怨。截至9月份，国务院“互联网＋督查”平台转办问题10件，均已办结；
问政XX平台共接到舆情件174件，问政XX平台共接到舆情件1008件，按期办结回复率达到100％；
12345平台收到群众投诉件9935件，按期办结回复率达到100％，群众满意度达到93.88％。

四是奋力推动D建模范引领。

坚持发扬守正创新精神，不断改进工作方法，营造我办党员新风。在主题党日、党员大会等党组织活动上邀请领导和专家讲授专题党课，提升党员干部政治素养；
要求在职党员到居住社区报到，参与邻里纠纷化解等社区事务，积极为社区建设献计献策；
完善党员带队协调制度，第一时间会同各有关单位现场处理投诉事件。在全办干部的共同努力下，今年7月我办成功获评“XX区模范党支部”称号。

五是严格落实值班值守责任。

通过建立精准的值班体系、严格的责任体系、温馨的关爱体系和高效的督查体系等“四个体系”，切实做到任务到岗、责任到人、管理到位、关爱有加，保障值班值守工作高效有序运转。今年以来，共编发报送《XX区值班信息》54期，接听（待）群众来电（访、信）118次，当场解释答复21件次，正式登记受理97件次并且均已办结，进一步畅通了干群沟通桥梁，真正实现件件有着落、事事有回音。

政府办承担着贯彻执行上级决策部署、协助政府领导处理日常工作等职责，时间紧、任务重已成为常态。因此我办在开展各项工作时仍不可避免地存在一些瓶颈阻碍。

下一步，XX区政府办将坚决贯彻落实市委、市政府和区委、区政府的工作要求，全方位提升业务能力，以更高昂的精神状态和更严格的工作标准，咬定目标、勇毅前行，真正打造出一支政治上靠得住，工作上有本事、作风上过得硬的坚强队伍。